Сервисная политика

В другом формате: csv или xls

  • Добавить категории
  • Изменить тип издания или формат
Удалить из категории (0)
B
«BUZZ 50 простых истин, которые поднимут ваш сервис на мировой уровень.» Дэвид Фримантл 2006 книга
Б
«Безупречный сервис. Книга о том, как привлечь и удержать гостей,- для официантов, менеджеров и владельцев ресторанов» 2005 книга
«Безупречный сервис? Чтобы каждый клиент чувствовал себя королем.» Ари Вайнцвейг 2006 книга
«Бухгалтерский учет на предприятиях сервиса» тимофеева М.С., Сербиновский Б.Ю., Цветкова С.Н, 2003 учебник
М
«Маркетинг и менеджмент услуг. Деловой сервис.» Валерий Николайчук 2005 книга
П
«Первоклассный сервис как конкурентное преимущество.+СД» Джон Шоул 2006 книга
«Превоклассный сервис как конкурентное преимущество.+ДВД» Джон Шоул 2006 книга
«Профессиональная сервисная фирма» Питерс Том 2006 книга
Р
«Ресторанный сервис. Основы международной практики обслуживания для профессионалов и начинающих» Зигель С., Л. 2007 книга
С
«Сервис класса люкс. Розовая книга менеджера» Ланна Камилина 2005 книга
«Сервисная деятельность.» В. Романович 2005 учебник